Freshscan Hilfe & Support

Freshscan Help & Support

Antworten auf die häufigsten Fragen findest du unten — oder wende dich direkt an unseren Support.

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Häufige Fragen

Frequently Asked Questions

How does text-to-speech billing work?

Freshscan operates on a coin-based ledger. AI voices use token-based billing based on character length and audio duration tokens.

Wie wird das Vorlesen abgerechnet?

Freshscan rechnet über ein Münzguthaben ab. Was eine Premium-Stimme kostet, richtet sich nach der Textlänge und der Dauer der erzeugten Audiodatei. Die Stimme auf dem Gerät kostet nichts.

How do I claim my Welcome Bonus?

New users automatically see a welcome banner upon first launch. Tap "Claim Welcome Bonus" on the Home view or in the Coin Store to receive 100,000 free coins, allowing you to fully test the premium TTS voice library.

Wie bekomme ich den Willkommensbonus?

Beim ersten Start erscheint automatisch ein Hinweis. Tippe auf „Willkommensbonus sichern" — auf der Startansicht oder im Münz-Shop — und du erhältst einmalig 100.000 Münzen, mit denen du alle Premium-Stimmen ausprobieren kannst.

Can I use Freshscan offline?

Yes. If you lose network connection or simulate offline mode, Freshscan gracefully falls back to your device's built-in iOS native text-to-speech engine. Local speech synthesis is completely free and does not consume any coins.

Funktioniert Freshscan auch offline?

Ja. Bricht die Verbindung weg, wechselt Freshscan automatisch auf die in iOS eingebaute Stimme und liest weiter. Diese Stimme arbeitet auf dem Gerät, ist kostenlos und verbraucht keine Münzen.

How do I delete my account and data?

Open the App Settings (gear icon), scroll to the "Account Actions" section, and select "Delete Account." This deletes your authentication profile and immediately runs a server-side routine to purge all associated Firestore records (profile, ledgers, transactions, and logs) permanently.

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Öffne die Einstellungen (Zahnrad), scrolle zu „Kontoaktionen" und wähle „Konto löschen". Damit wird dein Anmeldeprofil gelöscht und serverseitig sofort ein Vorgang gestartet, der alle zugehörigen Datenbankeinträge dauerhaft entfernt — Profil, Guthaben, Transaktionen und Protokolle.

Noch Fragen?
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